服務介紹

化繁為簡，為您提供 1688
一條龍的專業代買服務

下單7步驟

1
選好商品
打開阿里巴巴，複製商品頁面的「網址」。
（如使用手機版，手指長按商品名稱，即可獲取「網址」）
2
開啟聊天機器人
進入代買幫 Facebook，
點選「發送訊息」，開啟聊天機器人。
點選「立即開始」啟用聊天機器人。
3
進入委託單，貼上商品連結
貼上商品頁網址，按「下一步」。
4
填寫商品資訊
填寫商品規格與數量。
點擊「加到購物車」，
再點擊「前往購物車，完成委託申請單」。
5
確認訂單資訊
確認好商品資訊後，按「下一步」。
6
填寫收件資訊
收件人資訊、寄送方式
7
送出委託單
您可以於 Chatbot 上面檢視訂單進度

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下單小技巧

當您有 2 份以上的委託單時

合併訂單

由於代買幫的報價單制度為「一個商品網址」配「一份委託單」，若為不同網址的商品，則需提交多筆委託單。

若您有兩份以上的訂單，歡迎告知客服人員協助「合併訂單」，我們會幫您的多份委託單進行合併，並提供合併後的新價格，國際運費也會比較優惠喔！

商品類型

普貨

意指一般的貨物。只要不是「特貨」或是「禁運品」（如化妝品，食品，電器，液體，磁鐵，粉末），大部分貨物都可以當作普貨運送。因為普貨在運輸上相對較簡單，通關速度也較快，所以運費通常比較便宜。

常見的商品類型有：衣物、鞋子、飾品小配件、包包、日常用品、小家具等等。

特貨

介於「普貨」和「禁運品」之間的商品，進出口需要申請進口許可證或經特殊程序。由於特貨較為敏感，規範也較難統一定義，海關清關耗時較長，因此購買時相較普貨會有一定風險,而其運費相對於普貨來說，也會比較高。

常見特貨類型有：電池、具磁性商品、電機類工具、帶藍芽、WIFI、遙控等電子設備、膏狀凝膠、美妝彩妝、粉末、食品。

禁運品

無論是台灣海關或是運輸公司，都明文禁止從中國運輸的物品。切勿抱持僥倖心態購買，如被查到會有法律刑責，得不償失，切勿以身試法。

例：毒性物質、高壓氣體、易燃固體、易燃液體、各類藥品及毒品、現金等價物及貴金屬、標本及動植物、肥料土壤、影音數位載體、腐蝕性物質、各類武器以及其他法律禁止進境的物品。詳細請參考《禁運商品》。

由於相關規範較複雜，如對商品有疑慮，請直接提交「委託單」，由專業估價人員替您判斷。

國際運送

空運

約 4 - 7個工作天

普貨

特貨

未滿 10 公斤，需收基本費 80元

海快

約 7 - 12 個工作天

普貨

特貨

滿 10公斤才能選擇海快

預估重量未滿1公斤將以1公斤計算

取貨方式

宅配

費用為上方「國際運送」之報價
不另收額外宅配處理費

超商純取貨

僅供空運選擇，限重 3 公斤（含）

包裹長寬高不能超過 45x30x30（公分）

不能貨到付款

外島地區

澎湖、馬祖、綠島、小琉球、蘭嶼、金門
等外島地區，需額外加運費。

付款方式

銀行匯款

請務必於收到報價後的 24 小時內完成付款。

如果您有開立統一發票的需求

商業報關

代買幫僅提供幫您做商業報關，無開立統編發票，
商業報關所產生的「商業進口的稅單」與「報關單」，可以扣抵公司行號所需繳納的營業稅。

若您購買之商品，有報帳或為公司商用的需求，
請於委託單下單後，告知客服需要「商業報關」，將有專人為您處理。

會員制度


加入條件	加入會員，即可成為	即日起 90 天內消費金額累積達 3 萬元新台幣	即日起 90 天內消費金額累積達 5 萬元新台幣
費率優惠	-0.00	-0.03	-0.06
訂單報價速度	平均 36小時內	平均 24小時內	平均 8小時內
多元運費報價
快速批貨輔助工具
客製化商品溝通

加入條件	加入會員，即可成為
匯率優惠	-0.00
訂單報價速度	平均 36 小時內
多元運費報價
快速批貨輔助工具
客製化商品溝通

加入條件	即日起 90 天內消費金額累積達 3 萬元新台幣
匯率優惠	-0.03
訂單報價速度	平均 24 小時內
多元運費報價
快速批貨輔助工具
客製化商品溝通

加入條件	即日起 90 天內消費金額累積達 5 萬元新台幣
匯率優惠	-0.06
訂單報價速度	平均 8 小時內
多元運費報價
快速批貨輔助工具
客製化商品溝通

如何加入會員？

當您首購要付款前，才需要加入會員

「加入會員」的按鈕會跟著付款按鈕一起出現，
進入「加入會員」頁面後，完成「會員基本資料」填寫並通過「身分認證」，
即可成為代買幫會員囉。

當您收到貨後，
發現商品有以下情況時

缺件

破損

寄錯

代買幫 CHATxBUY 可以協助您與
1688 賣家溝通

開箱時務必拍照或錄影，後續如有爭議時，
以利向 1688 廠商溝通。
（請於到貨 7 日內提出，時間超過恕不受理)

加入條件	即日起 90 天內消費金額累積達 3 萬元新台幣
匯率優惠	-0.03
訂單報價速度	平均 24 小時內
多元運費報價
快速批貨輔助工具
客製化商品溝通

加入條件	即日起 90 天內消費金額累積達 5 萬元新台幣
匯率優惠	-0.06
訂單報價速度	平均 8 小時內
多元運費報價
快速批貨輔助工具
客製化商品溝通